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Dongguan Yuaoheng Technology Co., Ltd. Endereço: Piso 9, Prédio 2, Chuangzhihui, nº 23, Seção Lianping, Rua Guanchang, Cidade de Dalingshan, Cidade de Dongguan

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Equipado com 20+ linhas SMT avançadas e protocolos rigorosos de controle de qualidade. Localizado no núcleo tecnológico de Dongguan.

CENTRO DE P&D

Lar das nossas equipes de IA e engenharia de software. Focado em análise de visão e computação de borda.

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Distribuição centralizada atendendo 100+ países com gestão otimizada da cadeia de suprimentos.

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FREQUENTEMENTE PERGUNTOU

Encontre respostas rápidas para perguntas comuns sobre suporte, garantia e tempos de resposta antes de enviar uma mensagem.

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Qual é o tempo padrão de resposta a um e-mail?

Para consultas gerais e suporte técnico, nosso objetivo é responder em até 24 horas operacionais. Para solicitações de OEM ou distribuidor, por favor, espere até 48 horas para que um gerente de conta dedicado revise sua proposta.

Como faço para iniciar uma reclamação de garantia?

Por favor, não use o formulário de contato geral. Acesse a página de Suporte de Hardware e envie uma solicitação verificada de RMA (Autorização de Devolução de Mercadorias) para garantir um processamento seguro.

Posso visitar o centro de fabricação?

As visitas às fábricas em Dongguan são estritamente por agendamento para parceiros B2B estabelecidos e distribuidores verificados. Por favor, entre em contato com o departamento OEM para agendar uma visita.

Vocês oferecem soluções de software personalizadas?

Sim, oferecemos integração completa com APIs e builds de firmware de software personalizados para nossos clientes empresariais. Entre em contato com OEM / ODM para detalhes.

Quanto tempo leva o envio para pedidos internacionais?

O envio internacional pelo nosso Hub Logístico geralmente leva de 5 a 10 dias úteis, dependendo da liberação alfandegária. Opções aceleradas estão disponíveis para envios B2B prioritários.

Onde posso baixar manuais de produtos?

Você pode encontrar todos os manuais detalhados do produto, guias de início rápido e atualizações de firmware em nosso Centro de Suporte completo.

Qual é o seu período padrão de garantia?

Todos os produtos YUAOHENG vêm com garantia padrão de 12 meses do fabricante. Opções de garantia estendida estão disponíveis para parceiros corporativos e compras em grande escala.

Como posso me tornar um distribuidor autorizado?

Estamos sempre em busca de parceiros globais. Por favor, envie seu perfil da empresa e plano de negócios através do nosso formulário de Consulta de Parceiros, ou entre em contato diretamente com nosso departamento de vendas pelo info@yuaoheng.com.