/Suporte Garantia e Reparo
Apoio Inicial

Confiabilidade Garantida

Nossos sistemas de câmeras de painel, campainhas inteligentes e câmeras esportivas são todos garantidos por um ano limitado para garantir tranquilidade. Oferecemos um serviço global unificado de garantia; Para quaisquer problemas de qualidade não artificiais dentro do período de garantia, oferecemos reparos, substituições e reenvios de acessórios.

Garantia do Dispositivo

Reparos gratuitos de hardware (módulos, placas-mãe, portas de energia) ou substituições equivalentes para defeitos em até 12 meses.

Garantia de 1 Ano

Peças e Substituições

Peças de reposição ou serviços de reenvio são fornecidos para questões de qualidade não artificial durante o período de garantia.

Substituição e Reembarque

Suporte Técnico

Suporte vitalício, incluindo solução remota de problemas, depuração e atualizações de software/firmware do sistema com manuais multilíngues.

Suporte Técnico Vitalício

A Jornada de Reparo

Passos simples para colocar seu dispositivo em forma novamente.

01

Enviar Solicitação

Preencha nosso formulário online com os detalhes do seu dispositivo e a descrição do problema.

02

Diagnóstico

Nossos técnicos irão analisar sua solicitação e fornecer os primeiros passos de solução de problemas.

03

Enviar Dispositivo

Se for necessário reparo, você receberá instruções sobre onde enviar sua unidade.

04

Retorno Rápido

Os dispositivos reparados geralmente são testados e enviados de volta em 5 a 7 dias úteis.

Iniciar uma Reclamação

Por favor, forneça o máximo de informações possível para nos ajudar a agilizar sua solicitação. Nosso objetivo é responder a todas as consultas em até 24 horas.

Suporte por E-mail
info@yuaoheng.com
Tempo de Resposta
Dentro de 24 horas úteis